ИССЛЕДОВАНИЕ · 4 документа
KPI для команды стоматологии: администратор, колл-центр, куратор, врач
4 документа: показатели, нормы и формула расчёта премии для каждой роли
Набор из 4 документов с показателями, нормами и формулами премии для каждой роли команды клиники.
Что внутри:
- ✓KPI администратора: конверсия звонок→запись, доходимость, SLA
- ✓KPI колл-центра: обработка лидов, скорость контакта, недозвоны
- ✓KPI куратора: принятый план лечения, старт, средний чек
- ✓KPI врача: загрузка кресла, качество, NPS
- ✓Формула расчёта премии по каждой роли
Скачать набор бесплатно
Пришлём PDF на email + прямая ссылка на скачивание