Calltouch для стоматологии — сквозная аналитика под ключ
Подключаем коллтрекинг, интегрируем с CRM/МИС, строим дашборды для собственника и маркетолога. От клика до кассы — каждая заявка видна. Внедрение от 90 000 ₽, срок 3-5 недель.
Без сквозной аналитики клиника каждый месяц «теряет деньги в темноте»
Не знаете какие каналы приносят пациентов, а какие — мусор
Директ, SEO, ВК, Яндекс.Карты, рекомендации — каждый «работает». Но какой реально окупается? Без сквозной — это игра в рулетку. Реклама тратит деньги, маркетолог не знает что отключить.
Метрики администратора не сходятся с метриками маркетолога
Маркетолог говорит «50 заявок». Администратор — «35 звонков». CRM — «20 записей». Все правы — но никто не видит как 50 превратились в 20. Деньги теряются на этом разрыве.
Невозможно оптимизировать рекламу — нет данных «доход на канал»
Яндекс.Метрика показывает «достижение цели заявка». Но не показывает чек, маржу, кто из этих заявок дошёл до кресла. Реклама оптимизируется по верхней метрике — это часто работает против низа воронки.
Каждый отчёт собственнику делается «руками» в Excel
Маркетолог 2-3 дня в месяц собирает данные из Метрики, кабинетов рекламы, CRM, МИС, бухгалтерии. Половина цифр приблизительная. Реакция — поздняя.
Что мы делаем при внедрении Calltouch
Подключаем коллтрекинг
Подменные номера на каждый канал (Директ, SEO, ВК, Карты, оффлайн). Каждый звонок автоматически тегируется источником. Записи звонков для контроля.
Интегрируем с CRM/МИС
Связь Calltouch + YClients/Dental4Windows/IDENT/amoCRM. Каждый лид → запись → визит → доход подтягивается в единый дашборд. Никаких ручных импортов.
Настраиваем сквозную аналитику от клика до кассы
По каждому пациенту видно: источник → реклама → клик → звонок → запись → лечение → чек → доход. Это позволяет считать ROAS / CAC / LTV по каналам — а не «в среднем».
Создаём дашборды для собственника и маркетолога
Отдельные дашборды: для собственника (выручка, маржа по направлениям, ROI), для маркетолога (CAC, ROAS по каналам, кампаниям, ключам), для главврача (загрузка кресел, конверсия).
Тегируем звонки по результату
Calltouch + ИИ-расшифровка звонков → автоматическое теги «записался», «возражение цена», «не наш пациент». Конверсия колл-центра видна в реальном времени.
Обучаем команду пользоваться
2-часовая сессия для маркетолога и собственника + видеоинструкции + чек-листы «что смотреть каждый день/неделю/месяц». Сквозная аналитика без человека = просто красивые дашборды.
Этапы внедрения
1
Аудит текущего стека (3-5 дней)
2
Настройка Calltouch (1-2 недели)
3
Построение дашбордов (1-2 недели)
4
Обучение и передача (1 неделя)
5
Поддержка после внедрения
Бенчмарки внедрения
Сами разбираетесь vs внедряем мы
| Показатель | Параметр | Сами | С нами |
|---|---|---|---|
| Срок внедрения | 2-4 месяца | 3-5 недель | — |
| Качество настройки | 70-80% покрытия | 100% по чек-листу | — |
| Интеграция с CRM/МИС | Часто базовая | Кастомная под клинику | — |
| Дашборды | Шаблонные Calltouch | Под собственника + маркетолога + главврача | — |
| Обучение команды | По документации | Сессия + видео + чек-листы | — |
| Реальное использование после | 30-40% клиник возвращаются к Excel | 95% продолжают пользоваться | — |
Частые вопросы
Calltouch — российский лидер по коллтрекингу и сквозной аналитике для услуг. У него самые точные подменные номера в РФ (мало «потерянных» звонков), глубокая интеграция с Я.Директом, ВК, МойСклад, amoCRM, Bitrix24. Для стоматологии — главное что у них хорошие интеграции с YClients и Dental4Windows. Roistat / CoMagic — альтернативы, тоже норм, но Calltouch обычно глубже под нашу нишу.
Зависит от тарифа и числа подменных номеров. Для типовой клиники: 30-50 тыс ₽/мес. Это на стороне клиники — Calltouch напрямую. Наша стоимость — только за внедрение и настройку. После запуска вы платите Calltouch сами, мы не посредники.
Подходит для обоих. Для одиночной клиники окупается за 2-4 месяца за счёт оптимизации рекламы. Для сети — обязательно: без сквозной невозможно сравнивать филиалы и оптимизировать бюджет между ними.
Часто да. По нашему опыту 60-70% клиник, у которых «есть Calltouch», используют 20-30% его возможностей: настроены только подменные номера, нет интеграции с CRM, нет дашбордов под собственника. Делаем экспресс-аудит за 1 час — показываем где недозагружено. Если всё ок — вернём деньги за аудит.
Заводы в Calltouch проводим через нашего менеджера-партнёра — это не даёт скидки, но даёт приоритет в подключении и техподдержке. Если вам важна скорость запуска — стоит. Если хочется напрямую — тоже без проблем, просто скажите когда выберете тариф.
Гарантируем что Calltouch будет настроен по чек-листу и сдан с обучением команды. Если в течение 30 дней после сдачи возникнут проблемы по нашей части — исправим за свой счёт. Конкретные KPI по типу «CAC снизится на X%» гарантировать не можем, потому что это зависит от качества рекламы, продукта и команды клиники.
Подключить сквозную аналитику в клинике за 3-5 недель
Бесплатный 30-минутный созвон: посмотрим какой у вас стек, какие каналы рекламы, и расскажем что вы получите после внедрения Calltouch — конкретные цифры под ваш случай.