190 млн за 2 года
Клиника, Москва
Результаты
Итоги за 2 года
Выручка выросла с 80 до 190 млн ₽/год — рост 138%. Один филиал закрывался на ремонт 3 месяца, результат превзошёл ожидания.
- Годовая выручка: 80 млн → 190 млн ₽ (+138%)
- Обращений/мес: 120 → 450 (+275%)
- CAC: 11 000 ₽ → 3 800 ₽ (−65%)
- ROAS: 2.4x → 7.2x
- Загрузка кресел: 55% → 87%
- Доля премиальных процедур: 20% → 42%
- Органический трафик: 800 → 3 500 визитов/мес
Финансовый результат
Инвестиции за 2 года: 43,2 млн ₽. Прирост выручки: 110 млн ₽/год. При маржинальности 45% — дополнительная прибыль ~49,5 млн ₽/год. ROI 7.2x.
Задача
О клиенте
Сеть из 4 стоматологических клиник премиум-класса в Москве. 18 кресел, 8 имплантологов. Основные направления: All-on-4, All-on-6, скуловая имплантация, эстетическое протезирование. Средний чек 650 000 ₽.
С чем пришли
- Годовая выручка 80 млн ₽ при потенциале 200+ млн — загрузка кресел 55%
- Маркетинговый бюджет 1,2 млн ₽/мес, ROAS 2.4x — реклама работала в небольшой плюс
- 4 разных подрядчика на 4 филиала — полное отсутствие единой стратегии
- Каждый филиал имел свой сайт, свой колл-трекинг, свою CRM
- Пациенты на скуловую имплантацию (чек 1,2+ млн ₽) приходили случайно
- Отсутствие повторного маркетинга — пациент после консультации терялся
Задача
Выйти на 200 млн ₽/год за 2 года. Построить единую маркетинговую машину на 4 филиала. Создать системное привлечение на премиальные процедуры.
Решение
Стратегия: 4 фазы за 24 месяца
Ключевой принцип — сначала инфраструктура и стандартизация, потом масштабирование бюджета.
Фаза 1: Аудит и унификация (месяцы 1-3)
- Заменили 4 подрядчиков на единое управление маркетингом всей сети
- Объединили 4 сайта в один с разделами по филиалам
- Подключили единую CRM с автоматической маршрутизацией лидов
- Настроили сквозную аналитику от клика до выручки
Фаза 2: AI-платформа (месяцы 4-6)
- AI-Куратор на все 4 филиала: единый стандарт, 47 сек время ответа
- AI-Квалификатор с 5 сценариями: All-on-4, All-on-6, скуловая, эстетика, остальное
- VIP-сценарий для скуловой: AI собирает анамнез, записывает на КТ
- Автоматический follow-up на 30 дней для «думающих» пациентов
Фаза 3: Контент и SEO (месяцы 7-12)
- 40+ экспертных статей по ключевым запросам
- YouTube-канал: 2 видео/мес с отзывами и процессом лечения
- 12 кейсов с фото до/после — конверсия +35%
- SEO: 800→3 500 визитов/мес за 6 месяцев
Фаза 4: Масштабирование (месяцы 13-24)
- Бюджет с 1,2 до 2,1 млн ₽/мес — CAC вырос всего на 12%
- Реклама на премиум: скуловая, All-on-6 из циркония
- Партнёрские каналы: рекомендации от терапевтов
- Реферальная программа: 15% новых пациентов по рекомендации
Подробности
Премиальный сегмент: другие правила
Маркетинг скуловой имплантации (чек 1,2+ млн ₽) отличается принципиально. Цикл решения 2-6 месяцев. Пациент консультируется с 5-8 клиниками. Решают экспертиза врача и кейсы до/после, не цена.
Мы создали отдельную воронку: лендинг с 8 кейсами + видеоотзывы + AI-follow-up на 90 дней. Конверсия из консультации в операцию: 8% → 22%.
Единая система vs 4 подрядчика
До нас подрядчик на Тверской не знал, что подрядчик на Ленинском уже тестировал те же креативы. Знания не накапливались, ошибки повторялись. После объединения каждый тест обогащал всю систему.
Масштабирование
Сеть рассматривает 5-й филиал в Подмосковье. Вся инфраструктура готова: AI, дашборд, CRM-сценарии. Выход на целевые показатели за 4-6 месяцев вместо 12-18.
За 2 года мы прошли путь от 4 подрядчиков и 4 Excel до единой маркетинговой машины с ROAS 7.2x. Выручка 190 миллионов — это система, не случайность. Планируем 5-й филиал.
Хотите такой же результат?
Обсудим вашу клинику и покажем, как AI-платформа работает на ваших данных
Запросить демо